Luces y sombras tras el Cyber Monday

El reciente evento Cyber Monday en Chile atrajo la atención de miles de compradores en línea en busca de ofertas tentadoras. Sin embargo, más allá de las promociones y descuentos, la evaluación del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) revela tanto luces como sombras en esta experiencia de comercio electrónico.

Según el informe del SERNAC, cerca de 500 reclamos fueron presentados por consumidores durante las tres jornadas del Cyber Monday. Los principales motivos de preocupación incluyen incumplimientos de promociones y ofertas, publicidad engañosa, anulaciones unilaterales de compras, falta de stock y problemas con los precios al realizar el pago. Estos problemas, aunque menos frecuentes en comparación con eventos anteriores, subrayan la necesidad continua de mejorar la calidad del servicio al cliente en el comercio electrónico.

Uno de los hallazgos significativos del análisis del SERNAC es la falta de información adecuada sobre el derecho de garantía legal y cómo ejercerlo. Esto refleja una brecha en la educación del consumidor y la necesidad de que las empresas proporcionen información clara sobre las políticas de garantía. Además, algunas compañías parecen establecer restricciones injustificadas en el ejercicio de este derecho, lo que plantea preguntas sobre la transparencia y el cumplimiento de las regulaciones.

Es alentador ver que el número de reclamos ha disminuido en comparación con eventos anteriores, lo que sugiere que las empresas están tomando medidas para mejorar la calidad de su servicio y cumplir con las regulaciones vigentes. Sin embargo, este progreso no debe llevar a la complacencia. La industria del comercio electrónico sigue enfrentando desafíos, como la falta de información clara para los consumidores y la publicidad engañosa que puede confundir a los compradores.

El llamado del SERNAC a que los proveedores cumplan con los derechos de los consumidores durante toda la cadena de compra es fundamental. Las multas por infracciones pueden ser sustanciales, lo que demuestra la importancia de que las empresas sigan las normativas y ofrezcan un servicio de calidad.

"Los principales motivos de preocupación incluyen incumplimientos de promociones y ofertas".

Me duele el corazón

"Me duele el corazón con tal violencia, me duele que no puedo respirar", dice una popular canción.

El día 29 de septiembre, es el Día Mundial del Corazón. Su propósito es crear conciencia y visibilizar los desafíos en torno a estas patologías.

A propósito de esta fecha, varias sociedades científicas de la región se reunieron para abordar los desafíos que suponen las patologías cardiacas.

Su objetivo es crear conciencia sobre las enfermedades que afectan el corazón y que son mortales. Las enfermedades cardíacas son la principal causa de muerte en Iberoamérica. Dos millones de personas pierden su vida por esta causa que va en aumento. Las enfermedades asociadas son la hipertensión arterial, la obesidad y los niveles altos de glicemia y colesterol. Los factores de riesgo están constituidos por el tabaquismo, la alimentación poco saludable, la inactividad física, el alto consumo de alcohol y los antecedentes familiares de las cardiopatías. En Chile es la primera causa de muerte, destacándose las mujeres; el 23 % de su población tiene riesgo cardiovascular elevado. Entre las principales patologías que afectan el corazón está la Estenosis aórtica o estrechamiento de la válvula que limita el paso dela sangre entre el ventrículo izquierdo y la arteria aorta. A pesar de nuestros problemas nuestra medicina, tanto pública como privada se encuentra en una posición destacada. En Chile contamos con programas consolidados para pacientes crónicos, y canastas de medicamentos que reducen los riesgos de enfermedades cardíacas. Además el GES, garantiza el tratamiento oportuno para infartos de el miocardio, y otras patologías cardiovasculares lo que nos sitúa en una ventaja notable frente a otros países de nuestro subcontinente. En este contexto la Sociedad Chilena Cardiovascular y el Ministerio de Salud colaboran estrechamente para introducir mejoras constantes y dar la cara a este desafío.

"Varias sociedades científicas de la región se reunieron para abordar los desafíos que suponen las patologías cardiacas".

Dr. Hernán Sudy Pinto

Al menos en horas peak

Se sabe que se han estado fiscalizando vehículos mal estacionados, pero en horas peak allí siguen, quizás porque falta que este tipo de controles no sean sólo esporádicos. Al final, los tacos se mantienen.

Abandonados

Sea por la gran cantidad de autos o por el desgaste del tiempo, pero ocurre que en muchos pasajes de la ciudad hay autos abandonados, llenos de tierra y algunos sin sus neumáticos. Urge otra campaña para limpiar esos sectores.

Semáforos nuevos pero sin uso

Las principales obras de la Av. Senador Humberto Palza en Azapa, tienen listas sus vías hace un par de meses. Sin embargo, la semaforización nueva, aún se encuentra con bolsas,

tapadas para la comunidad; Y ahora, ¿qué viene?