De acuerdo con los estudios de la empresa Statista Digital Market Outlook, este año en América Latina habrán cerca de 337 millones de usuarios de comercio electrónico, cifra que se estima aumentará 22% para 2027.

Por ello, un tema que debe analizarse es cómo estamos enfrentando en Chile este fenómeno que afecta a empresas de todo tipo. Creo que la mejor forma es entendiendo la transformación digital que ya está en curso.

Lejos de verla como una carga, es necesario saber que, gracias a ella, aumentará la eficiencia, productividad y creación de procesos para proveer una mejor experiencia a los usuarios, que estimo, serán cualidades básicas en el mercado del futuro.

Entonces la invitación es que la educación superior en nuestro país ofrezca mallas académicas actualizadas que permitan a los alumnos prepararse ante un nuevo escenario de comercio.

Sin duda, las empresas podrán disminuir sus costos de operación y conocer mejor a sus clientes, enriqueciendo su experiencia como usuarios, temas que ya figuran en carreras técnicas como Marketing Digital y Análisis de Datos.

Ambas contribuyen a la transformación digital de la empresa, abriendo la oportunidad para desarrollar productos y servicios novedosos gracias al análisis de la información que permitirá innovar en diversos nichos de mercado.

Es imperativo comprender esta realidad y, a nivel nacional, es requisito indispensable que la educación superior esté a la altura para desarrollar programas académicos que entreguen a los estudiantes las herramientas necesarias para su futuro.

Alejandra Gandásegui

Directora Escuela de Administración

Instituto Profesional IACC

Durante el último tiempo, ha aumentado la esperanza de vida, por lo que la relación entre nietos y abuelos cada vez es más frecuente. Por eso mismo, se busca celebrar cada 26 de julio el Día Mundial de los Abuelos, que intenta concientizar sobre el aporte emocional, social y educacional que ellos entregan a los nietos. Los niños logran aprender muchas cosas de sus abuelos. Entre ellas, la manera de ver la vida, hobbies, valores y conocer o entender la historia familiar. Tener una relación con ellos les permite valorar a las personas mayores y verlos como pilares fundamentales de cariño o sabiduría.

Además, los jóvenes tienen la posibilidad de contar con un modelo de envejecimiento, que les entrega la oportunidad de conocer desde cerca personas mayores que han sido capaces de sobrellevar diversos desafíos presentados durante sus vidas.

Por parte de los abuelos, esta relación es un hito que los marca, en donde experimentan un amor distinto al que sienten por sus hijos.

En algunos casos, padres que no desarrollaron una buena relación con sus hijos, por distintas razones, pueden hacer una reparación del vínculo anterior a través de los nietos. Aquí, se puede lograr una interacción de "tú a tú", que genera un lazo de mayor conocimiento, madurez y compasión, que en el pasado no se pudo dar.

María José Gálvez, psicóloga del Centro de Adulto Mayor de Clínica Universidad de los Andes.

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