Editorial
Semana Santa y consumo
En el inicio de esta Semana Santa junto a los ritos religiosos, muchos ariqueños también seguirán con actividades de viajes, compras en los supermercados y otros menesteres.
Asimismo, se espera un repunte del turismo dado los atractivos patrimoniales que posee nuestra región de Arica y Parinacota, donde destacan en esta fecha las iglesias coloniales.
Por ello resulta oportuno poner atención a las recomendaciones que realiza el Servicio Nacional del Consumidor.
El Sernac recuerda a los consumidores que sus derechos están resguardados en los diferentes ámbitos de consumo, ya sea al comprar productos, contratar servicios o viajar.
El Director Nacional, Andrés Herrera, explicó que "nuestro interés es que las personas puedan disfrutar en tranquilidad y con seguridad su tiempo de descanso, sin contratiempos de ningún tipo. Para cumplir con este objetivo, es crucial que las empresas sean profesionales y cumplan siempre y estrictamente con lo establecido en la Ley del Consumidor".
La Ley del Consumidor establece la seguridad en el consumo como uno de los derechos fundamentales de los consumidores.
Esto implica que las empresas están obligadas a cumplir con los más altos estándares para no afectar la salud o seguridad de las personas al momento de contratar bienes o servicios.
Para ello, es fundamental que los consumidores compren productos, o contraten servicios sólo en el comercio establecido y exijan siempre su boleta, de modo de poder luego ejercer los derechos que les asisten.
Además, la ley establece que las empresas deben informar veraz y oportunamente las condiciones relevantes de su oferta, es decir, las características del producto o servicio, su precio y que, asimismo, se cumpla estrictamente con lo que se promete en la publicidad.
Por ejemplo, es de especial importancia adquirir los huevitos de chocolate y todos sus productos derivados en el comercio establecido, con el fin de velar por la salud y seguridad de los niños. La recomendación es leer previamente el rotulado y etiquetado para conocer su fecha de vencimiento.
"es fundamental que los consumidores compren productos o contraten servicios en el comercio establecido"