Editorial
Precauciones telefónicas
Los casi dos años de pandemia cambiaron la manera en que nos comunicamos, adquirimos bienes o servicios. Ya ha quedado en evidencia el uso de internet, de aplicaciones, páginas y en general, de la red para poder incluso comprar alimentos.
Pero estos nuevos contactos y accesos no se limitan sólo a la red. EL uso del teléfono también ha sido muy importante en tiempos como el confinamiento y en los momentos de distancia física y social.
Con todo, el uso del teléfono para actividades comerciales creció durante la pandemia y especialmente en este último año. Sin embargo, también está el riesgo de que se use para estafas o incluso, para robar datos de las personas cuando no se tiene cautela.
Por ejemplo, casi tres de cada cuatro llamadas spam realizadas en Chile durante este año fueron realizadas por alguien que intentaba vender un producto o un servicio no solicitado. Así lo afirma el reporte Truecaller Insights 2021, estudio anual confeccionado por la aplicación Truecaller.
El reporte agrega que el crecimiento exponencial de las llamadas para vender telefónicamente algún producto no solicitado por los usuarios dominó este año en Chile, representando el 70% del total. En segundo lugar, aparecen las "llamadas molestas" de servicios financieros que ocupan el 22,6% del spam telefónico.
Un indicador positivo del estudio respecto de las personas, es las llamadas marcadas como estafas por los usuarios cayeron del segundo al tercer lugar, ocupando sólo el 7,4% del total de llamadas recibidas por los chilenos.
Sin embargo, este hecho no significa que haya que "bajar la guardia" ante este tipo de contactos, que en el último tiempo han estado radicando en aplicaciones de mensajería para poder estafar o usar los datos de las personas para cometer ilícitos.
"En Chile, muchos usuarios reportaron como intentos de engaño llamadas o mensajes de texto que de forma fraudulenta les solicitaron entregar claves bancarias a través de un link y, de esta forma, supuestamente recibir algún beneficio del Gobierno", explicó Alan Mamedi, de Truecaller. Una realidad que se debe tener siempre en cuenta.
"El uso del teléfono para actividades comerciales creció durante la pandemia".