Comercio electrónico

Luego del CyberMonday de la semana recién pasada, los balances hablan de distintas sensaciones y resultados, los que van desde la experiencia de los consumidores, hasta los resultados económicos que tuvo este nuevo evento de comercio electrónico realizado a lo largo del país.

En este sentido, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) el viernes entregó ya su balance de lo que fue el cyber que partió el lunes 5 de octubre. El organismo dio a conocer que durante los días que se extendió el CyberMonday, recibió un total de 543 reclamos de parte de los consumidores.

Agregaron que las quejas se concentraron principalmente en los problemas al realizar la transacción, por ejemplo, que, al momento de pagar, no se reflejaban los descuentos indicados. También los reclamos apuntaron a problemas de stock de los productos; y ofertas y descuentos no eran reales, pues los precios eran similares previo al evento.

Según el director del Sernac, Lucas Del Villar, la cantidad de reclamos recibidos por el servicio durante este evento comercial online fueron pocos, considerando las más de 4,5 millones de transacciones reportadas por la Cámara de Comercio de Santiago.

En términos comerciales, la Cámara de Comercio de Santiago dio a conocer que el evento de este año, el CyberMonday de la semana pasada, tuvo un comportamiento bastante similar a la edición del 2020 y los resultados fueron levemente más bajos de lo generados en el Cyber Day 2021.

Este evento Cyber tuvo algunas características especiales y distintivas de otros. Por ejemplo, la caída de redes sociales en el primer día, que evidentemente tuvo un impacto en las ventas del lunes. También el cambio en el escenario sanitario puede haber tenido algunas consecuencias, entre ellas, problemas de stock que se vieron reflejadas en las vetas.

Seguramente ya cuando haya transcurrido una semana desde el Cyber, habrá que ver los resultados relacionados con la logística, los envíos y la recepción de algunas de las compras, especialmente en regiones, cuando efectivamente todo el proceso de compra termina de cerrarse.

"El CyberMonday de este año tuvo un comportamiento muy similar al de la edición del año 2020".

Quiénes son los pobres?

¿Quiénes son los pobres? Interrogante, de siempre, que me acucia más, mucho más en este tiempo. ¿Cómo abordarla? ¿Desde qué perspectiva? Sociológica, sicológica, economicista,… cuantitativa, cualitativa,… ¿Con qué enfoque? Diacrónico, sincrónico,… ¿Desde qué punto de vista? Pragmático, o espiritual,… ¿Qué intríngulis, no?

¿Los pobres de ayer son los pobres de hoy? ¿Los pobres de hoy son los pobres de ayer? ¿Pobreza tiene un antónimo único? Más preguntas, muchas preguntas y respuestas no siempre claras, rotundas, ciertas.

¿Quiénes son los pobres? Me apresuro a responder. Todos lo somos, a nuestra medida, según diversos parámetros. No solo se ha de ser o estar privado de bienes, de haberes, también no pocas veces se ha ser o estar privado de afectos, de cariño, de amor. ¡Ah!, vamos con una crucial distinción. Ser o estar. ¿Por qué ser o estar? Porque ser, el verbo ser es un atributo permanente, y estar, el verbo estar es un estado transitorio.

He aquí una primera aplicación de los verbos. No es lo mismo ser pobre que estar en una situación de pobreza. Algunas circunstancias de la vida nos pueden conducir a una situación de pobreza. ¿Cuáles circunstancias o factores? Por ejemplo, una somera revisión a los precios de suministros de agua, luz, gas, entre otros, ya nos dan primeros indicios. Otro factor, el desequilibrio dado por la mayor concentración de oportunidades laborales en las ciudades versus en las comunidades rurales, y todo lo que ello conlleva.

Más, podríamos añadir los vergonzosos márgenes de beneficio de la mayoría de las empresas. También, a todos quienes formamos parte de una gran comunidad de personas nos afecta la fuga de capital en actos de fraude, corrupción, robo, estafa, entre otras faltas. Y quiérase o no considerar, son perturbadores e incidentales los efectos cuali y cuanti de la incompetencia profesional y administrativa o la codicia desbocada.

La corrección de estos y otros males incidirían en un reparto más justo de haberes.

"Algunas circunstancias de la vida nos pueden conducir a una situación de pobreza.."

Raúl Caamaño Matamala, Profesor, Universidad Católica de Temuco

Entusiasmo

Con el triunfo de la Roja ante Paraguay, ahora los hinchas ariqueños se entusiasman para esperar el partido contra Venezuela, que viene en alza tras vencer a Ecuador en la fecha pasada.

Feriados largos

Termina un feriado largo, y en dos semanas más se viene otro con el Día de Todos los Santos, junto con el Halloween. por lo cual ya se ven los típicos dulces en los supermercados para el tradicional "dulce o travesura".

Felicidad carnavalera

Una noticia que muchos esperaban fue la confirmación del carnaval "de transición" que se desarrollará en febrero. Con atención a las medidas sanitarias, sin duda, el evento traerá alegrías y turistas después de tantos meses de pandemia.