Redacción - La Estrella

La directora del Servicio de Salud Arica (SSA), Dra. Magdalena Gardilcic, visitó la unidad de medicina transfusional del Hospital Regional Dr. Juan Noé para agradecer a los usuarios .

En la visita, la personera destacó que, durante el periodo de pandemia de covid-19 y las semanas en que Arica estuvo en cuarentena, se mantuvo la donación voluntaria de sangre, lo que ha permitido mantener un stock adecuado de hemocomponentes para los pacientes tanto del hospital como de las clínicas privadas de la Región de Arica y Parinacota.

Detalló que en marzo hubo 388 donaciones de las cuales un 50,5 por ciento fueron voluntarias; en abril, 264 con un 64,3 por ciento de aportes altruistas; y en mayo, 336 con un 57,1 por ciento de personas que donaron sin tener la obligación de hacerlo por un familiar o amigo hospitalizado.

Por su parte, Valeska Rodríguez, tecnólogo médico del Banco de Sangre, manifestó que las personas interesadas en donar deben llamar al teléfono 582204515 para agendar previamente una hora. De esta forma, dijo, su unidad toma todas las medidas para evitar las aglomeraciones, garantizar las medidas comunitarias de distanciamiento físico y aplicar los protocolos del plan de acción por coronavirus al momento de extraer la sangre.

"Estamos invitando a todos los donantes voluntarios a que se acerquen al banco de sangre porque en pandemia necesitamos mucho más de la generosidad y del altruismo de los pacientes. Tenemos más de 5 mil transfusiones en un año. Tenemos que tener donantes que de forma voluntaria, idealmente, vengan a entregar su sangre", dijo la directora del SSA.

Agregó que, en el marco de la pandemia, se vienen tiempos complejos ya que ha aumentado el número de personas hospitalizadas con covid-19 con ventilación mecánica y las que, potencialmente, pueden requerir transfusiones, por lo que es imperativo, comentó, que las personas llamen al teléfono del banco de sangre para que hacer un aporte.

Buscando siempre entregar la mejor experiencia de servicio, especialmente ahora con el distanciamiento social y las restricciones que imponen las cuarentenas, Aguas del Altiplano suma dos nuevos canales de atención para sus clientes. Se trata de un perfil en Facebook y un chat interactivo a través de su página web www.aguasdelaltiplano.cl

En el caso de Facebook, la página oficial de Aguas del Altiplano ya cumplió una semana y además de publicar información relevante, como cortes programados e intervenciones en vía pública, también recibe y canaliza las consultas y requerimientos de los clientes.

La página se suma un chat interactivo a través de la página web www.aguasdelaltiplano.cl donde los clientes tienen la posibilidad de interactuar con una ejecutiva comercial.

El gerente de Aguas del Altiplano, Nivaldo Gatica, explicó que para ingresar al chat, solo se debe indicar el nombre, RUT y un fono de contacto, para luego ser atendido por una ejecutiva comercial. "Se pueden realizar cualquier tipo de consultas o requerimientos, incluso si la persona no es titular de la cuenta, por ejemplo, si desea informar la lectura de medidor de la casa de sus papás, que son adultos mayores, lo puede hacer sin ningún problema, la idea es entregar un nuevo canal de atención útil y expedito".

El servicio de chat estará disponible de lunes a viernes entre las 09:00 y las 17:30 horas. Luego de ese horario, los clientes encontrarán un mensaje donde se le recordará esta restricción horaria.

Hoy, de 17:00 a 18:00 horas (Chile continental), el Departamento de Fomento Social y Emprendimiento de la Municipalidad de Arica, IMA, y Turingo.com, ofrecerán una videoconferencia que tendrá como objetivo promover el desarrollo comercial y tecnológico en Arica.

Las y los interesados en interactuar vía Zoom con el fundador de Innspiral, Magical Startups y Turingo, Iván Vera, pueden inscribirse gratuitamente, ingresando sus datos personales en el link https://forms.gle/jVvNJYf4Tvem7Rsz8.

"Invitamos a los ariqueños y ariqueñas a que se sumen a la conversación que sostendremos el próximo lunes 22 de junio, con el fundador de Turingo, Iván Vera. Queremos aportar en la transformación digital de Arica, para hacer de nuestra ciudad un polo comercial y tecnológico", dijo el encargado del Departamento de Fomento Social y Emprendimiento, Omar Letelier.

Asimismo, Letelier recordó que "Arica cuenta con una condición geopolítica estratégica, está en el corazón de América. Además, las leyes de excepción tributarias y los instrumentos de Corfo hacen de nuestra comuna un lugar ideal para el desarrollo de empresas"