130 reclamos han llegado al Sernac por compras en retail
Problemas con la garantía y retraso en la entrega son las más comunes.
Hace un mes, la justicia condenó a Tiendas Paris de Arica a una multa y a la indemnización de un cliente, quien compró un notebook que presentó varias fallas, de las cuales la última, no tuvo respuesta ni acogida por la compañía. Esa fue la última condena que nació hasta ayer tras un reclamo al Sernac, que según informó, lleva 130 apuntados al retail en la ciudad, entre enero y junio de este año.
Así lo informó la directora regional del Servicio, Rosa Cortez, quien agregó que la cifra corresponde al 11,6% de todos los casos acogidos en igual período (el resto afecta a los sectores financiero y salud).
La autoridad comparó la cifra con el total del año pasado que llegó a 132 casos, "lo que dice que la gente se está informando cada vez más de los derechos de los consumidores y eso es una buena señal", dijo.