Daniela Rodríguez es periodista y lleva siete meses en Arica. Ayer, y tal como se enteró por medios de comunicación, redes sociales y por donde pudo que los teléfonos públicos de Arica tenían salida libre hacia el extranjero el 24 y el 25 de diciembre, quiso llamar a su madre en Barinas. Marcó el 188, el 0, el 58, que es el código de Venezuela, pero el teléfono le solicitó insertar monedas.

Dio seis pasos y llegó a un segundo teléfono afuera del Terminal Internacional y pasó lo mismo. A las perdidas, caminó hasta afuera del Terminal Rodoviario y nones.

Fue uno de los usuarios que rebotaron en medio de la promoción de Movistar con el hashtag #FelizLlamadaParaTodos que garantizaba llamar gratis al extranjero desde sus teléfonos públicos, donde incluso se reveló un estudio que arrojó que Arica es la tercera ciudad de Chile con más de estos dispositivos y la región donde más se realizan llamadas al extranjero desde los mismos.

A pesar de los intentos por contactarnos con la empresa vía telefónica y correo electrónico, hasta la tarde fue imposible obtener alguna respuesta.

En agosto, Juan Carrasco envió una carta solicitando la intervención de monjes brasileños que operan a distancia, para tratarse una enfermedad a la próstata. Esperanzado y viendo casos que resultaron exitosos en los medios de comunicación, optó por solicitar la ayuda de los sanadores.

Sin embargo, la carta respuesta la recibió recién el 20 de diciembre, tres meses después de ser recepcionada en la oficina ariqueña de correos.

Según explicó el hombre, la carta posee timbre de recepción en Arica el 20 de septiembre. La carta salió de Brasil los primeros días de ese mes y allí se confirmaba la "intervención a distancia" que se realizaría en octubre.

"La carta respuesta me llegó recién hace algunos días. Fue decepcionante porque tenía mucha fe en ese tratamiento. Como en correos no me entregaron la respuesta en la fecha que correspondía, perdí la oportunidad", dijo.

El hombre se mostró preocupado pues el cartero ni siquiera le dio la carta en sus manos y mucho menos una explicación por la tardanza, sino que sólo la tiraron en su antejardín.

"Para mí que esta carta quedó traspapelada y para que no se notara, la fecha de recepción en correos aparece borrosa. Me gustaría que de dieran una explicación".

Por su parte, Agripina Medina, encargada de la Oficina Central de la institución comentó que no tienen mayores antecedentes al respecto y que ante cualquier reclamo, el usuario debe acercarse a las oficinas.

"Hay que analizar el sobre y hacerle un seguimiento al caso, viendo también la fecha en que la carta salió de Brasil", dijo.